Otevřete soubor
Vyberte E57, PLY, XYZ nebo TXT. U PLY, XYZ a TXT zvolte jednotku zdroje; E57 nese metry sám.
Centrum podpory
Od prvního importu po hotové měření.
Nejčastější potíže vyřešíte podle kroků níže. Pokud problém přetrvá, napište nám — stačí popis situace a technické údaje, celý sken posílat nemusíte.
Aktualizováno 15. září 2026Rychlý start
Počkejte na import
Sken se jednorázově převede na offline projekt. U velkých souborů to trvá minuty; hotový projekt se pak otevírá okamžitě.
Prohlédněte si mračno
Na Macu táhněte myší pro orbit, Shift nebo pravé tlačítko pro posun, kolečkem zoom. Na iPadu jeden prst orbit, dva posun, štípnutí zoom.
Změřte, co potřebujete
Pod ikonou pravítka vyberte typ měření a klikněte na body v mračnu. Aplikace každý bod ověří v plném rozlišení.
Vyřízněte místnost
V sekci Místnosti a řezy si uložte pojmenovaný box. Uložený řez se otevírá v needitačním režimu, tužkou se přepne na úpravy.
Nejčastější otázky
Import velkého souboru trvá dlouho nebo se zdá zaseknutý.
Import prochází celý zdrojový soubor a staví úrovně detailu, takže u souboru o jednotkách gigabajtů jde o minuty, ne o sekundy. Ukazatel průběhu se posouvá po dokončených blocích. Nechte aplikaci v popředí a zařízení připojené k napájení.
Aplikace nabídne Pro místo otevření druhého projektu.
V základní verzi lze mít jeden projekt. Nákup Pro limit zruší. Projekt, který už v zařízení je, jde vždy otevřít znovu — limit se týká jen přidání dalšího.
Koupil jsem Pro na jednom zařízení, na druhém ho nevidím.
Přihlaste se na obou zařízeních stejným Apple Účtem a v nabídce Pro použijte Obnovit nákup. Nákup je nepřenosný mezi různými Apple Účty.
V panoramatu nejde vybrat bod k měření.
Přepněte režim na Panorama + mračno. Samotné panorama je fotografie; ověřený trojrozměrný bod lze vybrat jen tam, kde je pod kurzorem i mračno.
Detail mračna při pohybu poskakuje.
Projekty naimportované staršími verzemi vybírají v jednotlivých úrovních detailu jiné body. Znovu naimportujte původní soubor; měření a řezy to nijak neovlivní.
Na iPadu klesl počet zobrazených bodů.
Aplikace snižuje rozpočet bodů, když zařízení nestíhá nebo se zahřeje. V nabídce zapněte Výkonový přehled — řádek Teplota ukáže, jestli jde o teplo. Po vychladnutí se rozpočet vrátí zpět.
Zálohují se moje projekty do iCloudu?
Ne. Knihovna projektů je na iOS a iPadOS označená jako vyloučená ze zálohy, protože jeden projekt má klidně jednotky gigabajtů, které aplikace umí znovu vyrobit z původního skenu. Originální skeny si zálohujte sami.
Jak dostanu měření ven z aplikace?
Pod ikonou pravítka najdete export do CSV a JSON. Snímek pohledu jako PNG je v nabídce Další.
Diagnostika
Co uvést v žádosti o podporu
Stačí bezpečné technické informace. Pomohou nám problém reprodukovat bez zpřístupnění obsahu vašeho skenu.
Neposílejte celé skeny e-mailem. Pokud je pro reprodukci potřeba soubor, domluvíme se nejdřív na bezpečném způsobu předání.
- model zařízení a verze macOS, iOS nebo iPadOS
- verze aplikace uvedená v nabídce
- přesné znění chyby a krok, ve kterém nastala
- formát a přibližná velikost zdrojového souboru a počet bodů